スマートフォンの使っている高齢者80%、着信音→振動モード転換できず、'自信喪失' デジタル疎外'老人、スマートフォンで'2次疎外' "知らない、分からない、出来ないですは恥ずかしくて" 10人のうち9人デスクトップアプリ除去できない 切断ボタン押しわすれて…